Avisos y alertas
Recibe en tu navegador o por correo cuándo llega tu visita o entra tu auto, elige qué te avisamos y cómo usar el botón de emergencia.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
Argus te puede avisar cuando pasa algo en el acceso de tu comunidad: que llegó tu visita, que entró uno de tus autos o, si eres parte de la administración, que la pluma no abrió para alguien. Tú eliges qué avisos quieres y por dónde te llegan. Los avisos solo informan: nunca abren ni detienen la pluma.
Activa los avisos en tu navegador
Los avisos del navegador llegan a la computadora o al teléfono donde los actives, aunque no tengas Argus abierto. Cada navegador y cada teléfono se activa por separado.
Abre Mi cuenta
Entra a Argus y elige Mi cuenta en el menú. Baja hasta la tarjeta Avisos.
Elige Activar avisos en este navegador
Tu navegador te pregunta si permites que Argus te envíe notificaciones. Elige Permitir. Argus solo pregunta cuando tocas el botón, nunca al abrir la página.
Prueba que llegan
Elige Enviar aviso de prueba. En unos segundos te llega una notificación de Argus. Si la tocas, se abre Argus.
Si tocaste Bloquear por error, el navegador ya no vuelve a preguntar. Permite las notificaciones de Argus en los ajustes del sitio de tu navegador (el candado junto a la dirección) y vuelve a cargar la página.
Para dejar de recibirlos en ese navegador, elige Desactivar aquí. En la lista Navegadores con avisos ves dónde los tienes activos y puedes quitar uno que ya no uses, por ejemplo un teléfono que cambiaste.
En iPhone y iPad
En iPhone y iPad los avisos llegan solo si Argus está en la pantalla de inicio:
Agrega Argus a la pantalla de inicio
Abre Argus en Safari, toca Compartir y luego Agregar a inicio.
Abre Argus desde ese ícono
Entra con tu cuenta, ve a Mi cuenta, Avisos, y elige Activar avisos en este navegador.
Elige qué te avisamos
En la tabla de Avisos ves solo lo que aplica a tu cuenta, con una columna por medio: Navegador, Correo, WhatsApp y SMS. Marca los que quieras y elige Guardar avisos.
Si un medio aparece apagado, debajo de la tabla dice por qué:
- Navegador: primero activa los avisos en este navegador.
- Correo: agrega y confirma un correo en Celulares y correos, en la misma página.
- WhatsApp y SMS: todavía no están disponibles. Aparecerán cuando tu comunidad los tenga.
Para residentes
| Aviso | Qué significa |
|---|---|
| Llegó una visita con un pase de tu hogar | Alguien con un pase que creó tu hogar entró. Te dice quién y a qué hora. |
| Entró un vehículo de tu hogar | Una placa registrada de tu hogar abrió la pluma. Útil, por ejemplo, para saber que tus hijos ya llegaron. |
Al principio llegan al navegador y no por correo. Puedes cambiarlo cuando quieras.
Para la mesa directiva y la administración
| Aviso | Qué significa |
|---|---|
| Acceso negado | La pluma no abrió para alguien. |
| Placa no registrada | Llegó un vehículo que la comunidad no tiene registrado. |
| Apertura manual o remota | El guardia abrió a mano o alguien abrió a distancia desde el panel. |
| El acceso se quedó sin conexión | El equipo del acceso dejó de reportarse por más de unos minutos. Revisa la luz y el internet de la caseta. Llega una vez por cada corte. |
| Cada acceso | Un aviso por cada entrada. Viene apagado porque pueden ser muchos. |
Al principio todos llegan al navegador, menos Cada acceso, y El acceso se quedó sin conexión también llega por correo.
Para guardias
El personal de la caseta con rol Guardia recibe un aviso cuando un hogar responde por una visita que llegó sin pase, y también los avisos de accesos negados, placas no registradas, cortes de conexión y emergencias.
El botón de emergencia
Si necesitas ayuda de inmediato, Argus avisa a la caseta y a la administración de tu comunidad.
Elige Emergencia
Residentes: es el botón rojo arriba de tu portal. Guardias: está en la tarjeta Caseta del panel.
Confirma
Argus te pregunta otra vez para que no se envíe por accidente. Si quieres, escribe unas palabras sobre lo que pasa, por ejemplo «alguien intenta entrar», y elige Sí, enviar emergencia.
La alerta llega a los guardias y a la administración por todos los medios que cada quien pueda recibir, aunque hayan apagado sus otros avisos. En el panel de la comunidad aparece arriba, en rojo, hasta que alguien de ellos elige Marcar como atendida. En tu portal ves que tu emergencia sigue activa hasta entonces, y queda registrado quién la envió, quién la atendió y a qué hora.
Tu hogar solo puede tener una emergencia activa a la vez. Si la vuelves a enviar mientras sigue activa, Argus te dice que ya avisó.