Mi placa no abre la pluma
Las cinco cosas que deben cumplirse para que una placa abra sola, y cómo revisarlas.
Actualizado el 13 de octubre de 2026
Para que la pluma se abra sola al leer una placa deben cumplirse cinco cosas. Si falta cualquiera, la placa se lee y queda registrada, pero abre el guardia como siempre.
Lo que revisa la mesa directiva
| Revisa | Dónde | Qué debe decir |
|---|---|---|
| El vehículo está aprobado | La casa › Vehículos | Aprobado (no Por aprobar) |
| La casa dio su consentimiento | La casa › Consentimiento | En registro |
| La apertura automática está activada | La casa | Apertura automática por placa activada |
| El carril abre en automático | Resumen › Caseta | Automático (no En pausa ni Solo apertura manual) |
| Tu comunidad está en la etapa que corresponde | Pregúntanos | En la etapa 0 nada abre solo, y en la 1 solo los vehículos clave |
En Monitoreo, busca la placa. Verás cada lectura y su resultado, por ejemplo Al guardia cuando no se cumplió alguna de estas condiciones.
Si todo está en orden
A veces el problema es la placa misma. Si está sucia, dañada o tapada por un portaplacas (sí, también el de tu equipo favorito), una calcomanía o la defensa, la cámara no la ve completa. También puede fallar si el vehículo venía muy pegado al de adelante o se detuvo fuera de la vista de la cámara.
De noche o a contraluz la lectura falla más seguido. En ese caso avísanos con la fecha y la hora para revisar las imágenes.